由于直播电商行业发展迅猛，其规模也在不断增加。同时，直播电商在政策利好的背景下下，直播观看用户规模也在逐年稳步增加，预计将持续刺激电商行业的发展。电商行业深度分析及“十四五”发展规划指导研究分析报告数据显示，2021年我国在线直播用户规模达6.35亿人，同比增长8.2%。预计2022年我国在线直播用户规模将进一步增至6.60亿人。
2022年电商行业痛点分析
电商涉及的行业太广、太泛，在为其它行业服务的同时，自身管理也存在问题。比如品类多、拣货出错、依赖人工、效率低下等等问题，都是电商行业痛处。现从三大发展痛点来分析2022年电商行业痛点。
2022年电商行业痛点一：拉新成本太高
拉新成本太高是当前电商行业的最大痛点。理论上来说，电商平台可对平台客户数据进行采集和分析，精准定位平台目标用户群体，拉新问题不大，但是中国现在的电商行业呈现几家独大的局面，90%以上客户数据掌握在少数平台手中，电商生态链上游推广需求与下游资源供应存在不对应情况，造成电商平台内部的流量僧多粥少，有效引流变得难如登天。
2022年电商行业痛点二：转化率太低
没有优质有效的推广引流，最直接的结果就是没有转化率。加上企业转型中面临的社交营销技巧缺乏、粉丝互动无效等问题，也极大影响了交易转化率。随着人们的社会需求增多，多样的社交场景和关系使得电商平台越来越趋于社交化，这就要求电商平台具备很强的社交营销技巧，但很显然，社交化电商平台在这方面存在严重不足。同时，简单粗暴的刷屏让客户产生厌恶，“无效互动”降低用户信任度，哪怕投入的资金再多也很难有转化。
2022年电商行业痛点三：回流复购率低
很多从事电商行业的老板都有这样一个问题：我们现在的用户到底哪些才是真正需要去维护的?这是一个很突出的问题，由于缺乏平台支持，很多电商商家对自身的数据并没有一个标准化运营、收集、分析的过程，对数据的管理和获取不够，加上专门数据分析人员和工具的缺乏，直接导致面对已获得的大数据束手无策。因此导致电商品牌缺乏针对已购买客户进行有效的运营活动，回流复购率迟迟得不到有效提升。
消费者在进入商城店铺之后主要会受到质量、服务与价格的组合影响因素。在商城店铺上买东西,消费者总是不放心，因为看不到实物，只能靠产品详情、买家评论、问答等内容来决定购买决策。产品详情、买家评论、问答等内容都是需要精心维持的，找到对应产品客户的对应需求，对症下药才能更有效的打动消费者。
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